La capacidad para establecer relación personal entre el médico y el paciente es ponderada como una habilidad fundamental del médico no sólo porque le proporciona información directa y necesaria para tomar decisiones, sino porque le permite percibir la derivada de la expresión no verbal y porque tiene, en sí misma, una indudable capacidad de terapéutica.
El Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Gobierno y Municipios del Estado de Baja California (Issstecali), es un claro ejemplo de cómo la mala administración y el saqueo constante e impune de gobernantes y funcionarios, puede hundir a una institución en una grave crisis económica y de servicios habiendo sido antes modelo en servicio y atención.