Compradores del Desarrollo Inmobiliario KYO Ilán, ubicado sobre Avenida de La Paz en el fraccionamiento Colinas de Baja California, en Tijuana, expusieron retrasos e incumplimientos en los plazos de entrega de departamentos y reembolsos por parte de la empresa Koinox Developers (con representación social Desarrollos Adalid S.A. de C.V.). En respuesta, la compañía ofreció disculpas públicas y fijó un periodo de seis meses para la entrega de inmuebles o la devolución del dinero.
El 27 de julio, afectados como Valeria Pallares y Jesús Antonio Aviña refirieron haber aportado casi medio millón de pesos entre enganche y mensualidades para el departamento A-402, registrando dos contratos vencidos. El primero establecía la entrega para el 25 de agosto de 2023, y tras acordarse la cancelación el 14 de enero, el plazo de 120 días hábiles para el reembolso venció el 6 de julio sin que la desarrolladora les rembolsara el dinero.
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“Por 5 años no hemos obtenido respuesta…No nos han entregado nuestro departamento. También solicitamos el reembolso del dinero que invertimos; sin embargo, en mensajes y correos nos dijeron que no iban a cumplir con el contrato”, expresó Valeria.
Caso similar expuso Beatriz Aída Urbina Martínez, quien desde marzo de 2024 pagó dos millones 657 mil 039 pesos (todo su patrimonio) por el departamento A-307 (de un costo total de 2.9 millones de pesos), restando únicamente el proceso de escrituración, pero aun así no le ha sido entregado.
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Las causas del retraso
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Aunque en su página oficial https://koinox.mx/portfolio/kyo-ilan/ se muestra como fecha de apertura del desarrollo el año 2023, a la fecha este aún se encuentra sin finalizar. En entrevista para ZETA, Benjamín Díaz, representante de la empresa, reconoció el retraso en la construcción del complejo residencial de las Torres A y B para 120 departamentos, que inició en 2021, y explicó que este derivó de diversos factores como la pandemia, tras la cual varios de sus contratistas quebraron y hubo que buscar otros, además de que los materiales subieron de precio, lo que encareció el proyecto hasta un 70 por ciento.
A ello se sumaron las protestas de vecinos de la zona, quienes se oponían al residencial por temor a verse afectados en el suministro de agua y paralizaron la edificación por tres meses. Y recientemente, debido a algunos desperfectos, hubo que retirar y rehacer la fachada del edificio “A”, trabajos que tomaron 10 meses y más de 15 millones de pesos.
Cuestionado entonces sobre las medidas a tomar para dar respuesta a los clientes, Díaz mencionó que se cuenta con el 100 por ciento de dinero para terminar el complejo, iniciando por la Torre A, cuyo avance se encuentra en un 70 por ciento, la cual proyectan finalizar en enero de 2027, arrancando entonces el proceso de escrituración.
Por su parte la Torre B continuaría su edificación poco antes de finalizar la Torre A, estimando terminarla en 10 meses.
Sobre los reembolsos, el representante de Koinox indicó que solo han recibido de manera formal peticiones de ocho clientes (de los 40 a los que ya les han vendido), de los cuales cinco ya lo han recibido, mientras que el resto están en proceso.
Finalmente, reiterando el compromiso de la empresa por atender a sus clientes, Díaz indicó que para darle continuidad a su proceso y revisar cada situación y petición, los interesados pueden comunicarse al correo: [email protected].
A través de un comunicado oficial, Koinox fijó un plazo de seis meses para entregar los apartamentos o, en caso de no ser viable, reembolsar las aportaciones según cada contrato. Asimismo, prometió reforzar los canales de atención para enviar reportes periódicos de los avances de la obra. Sin embargo, Valeria Pallares señaló que, al cierre de esta edición (29 de julio), la compañía no había contactado a los clientes afectados ni les había devuelto su dinero.
