De acuerdo con el director de Proximidad Ciudadana de la Secretaría de Seguridad Ciudadana de Baja California, Saúl Vásquez Ramírez, de las 7 mil llamadas realizadas al 911 el 70 por ciento son falsas, es decir 4 mil 900.
“Las llamadas -recibidas- son alrededor de 7 mil llamadas por día, el 70 por ciento son llamadas de broma o falsas”, comentó el funcionario.
Sobre el número de llamadas que realmente son atendidas no otorgó el dato, pero aseguró que, supuestamente, el protocolo dicta que todas deben ser atendidas, sin embargo se sabe que en el caso de Tijuana únicamente hay cuatro operadores por ti, lo que dificulta atender todas las llamadas recibidas en promedio, 2 mil 500 al día.
Ante las quejas de usuarios que acusan el 911 de no atender los llamados de emergencia, Saúl Vásquez justificó diciendo “comentaban hace un rato que por qué no llega la patrulla, por qué tardan mucho en llegar, es porque posiblemente atendieron una que era una broma o falsas emergencia”, y agregó que los operadores solo son canalizadores y quién se encarga de atender es policía municipal, bomberos y cruz roja.
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En promedio, una llamada al 911 tarda en ser atendida hasta 12 minutos.
Por lo anterior, Vásquez Ramírez invitó a la ciudadanía a descargar la aplicación de Seguridad Ciudadana llamada 089MovilBC, la cual afirmó es totalmente segura y no hay riesgo de filtración de información de los denunciantes. Cabe resaltar que a pesar de que la aplicación opera desde 2013, a la fecha solo 100 mil personas en todo el Estado la han descargado.
