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jueves, septiembre 28, 2023
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Star Gas entrega cilindros con fugas, denuncia usuario

Una cliente de Star Gas denunci贸 que la compa帽铆a de gas le entreg贸 un cilindro que despu茅s de ser instalado por la empresa comenz贸 a expulsar el contenido, luego de que Bomberos de Tijuana contuvo la fuga, la gasera retir贸 el tanque, sin que a la fecha le haya sido repuesto a la consumidora.

La quejosa, quien pidi贸 omitir su nombre, refiere que el pasado 31 de enero de 2017, mientras se levantaba para alistar a sus hijos para llevarlos a la escuela, pudo percatarse de olor a gas dentro de su casa. Asegura que cuando se acerc贸 al garaje, pudo escuchar como el cilindro adquirido hac铆a 2 semanas a Star Gas emit铆a un silbido, percat谩ndose as铆 que estaba expulsando su contenido.


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Alrededor de las 8:00 de la ma帽ana report贸 la fuga a la empresa, llamando tambi茅n a la estaci贸n de bomberos m谩s cercana a su domicilio. Fueron los traga humos quienes contuvieron la fuga a los pocos minutos de recibir el reporte, mientras que el personal de la compa帽铆a Star Gas se present贸 un par de horas despu茅s. Los trabajadores de la gasera no contaban con ninguna clase de protecci贸n y la unidad en la que los cilindros de gas eran transportados denotaba malas condiciones de mantenimiento.

A la quejosa le entregaron un vale por la mitad del precio del cilindro, argumentando que el mismo ya hab铆a sido utilizado durante 2 semanas.

No conforme con dicha soluci贸n, ya que considera el defecto en el cilindro puso en riesgo su vida y la de su familia, la afectada se comunic贸 con quien se dijo gerente de Star Gas, Efr茅n R铆os, quien se comprometi贸 a reembolsar el costo total del cilindro o a reponerlo. Al cierre de esta edici贸n, la empresa no se ha comunicado con ella.


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ZETA pudo comunicarse con el gerente Efr茅n R铆os respecto a este tema, quien dijo desconocerlo; de los procesos de supervisi贸n de los cilindros de gas, as铆 como el manejo que la empresa da a los recipientes que superan su vida 煤til o presentan defectos no dio respuestas, argumentando estar ocupado y no contest贸 a posteriores intentos de comunicaci贸n.

Autor(a)

Redacci贸n Zeta
Redacci贸n de www.zetatijuana.com
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