Padres, hijos o cónyuges ya pueden acercarse a la ventanilla de Atención a Familiares de Víctimas Desaparecidas que se encuentra en la unidad de Registro Civil en el XXIV Ayuntamiento de Tijuana, en la cual pueden tramitar actas de manera más ágil o ser canalizados a otras áreas para obtener otro tipo de apoyo.
“Es una ventanilla muy noble; dentro del convenio se establecieron áreas de colaboración, como son la asesoría y apoyo en trámites de registro civil; también hay apertura de dar asistencia social y alimentaria, despensas y apoyos económicos directos, a través de la Secretaría de Bienestar. También trabajamos en coordinación con Sedeti, con todas las dependencias; y dependiendo de las circunstancias de quién acude a dicha ventanilla se canaliza”, explicó la Licenciada Georgina Batiz Santillana, Oficial 01 del Registro Civil.
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La ventanilla se creó el 24 de agosto de 2022, mediante un convenio de colaboración entre el Ayuntamiento y la asociación Unidos por los Desaparecidos de Baja California.
“Estuvimos con la presidenta municipal y firmamos un convenio de colaboración; todos los servicios del municipio están en esta ventanilla, fue pensada para brindarles apoyo a los familiares víctimas de desaparición”, comentó a ZETA Fernando Ocegueda, presidente de la asociación Unidos por los Desaparecidos de Baja California.
Los requisitos para acceder a la ventanilla son presentar el número de caso que proporciona la Fiscalía General del Estado (FGE), identificación oficial y acta para acreditar parentesco con la persona desaparecida; siendo el cónyuge, hijo o alguno de los padres.
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“El trato es principalmente empático y tolerante; ellos llegan tranquilos, me platican el proceso en el que van, por qué necesitan el acta y se les brinda el apoyo o asesoría dependiendo el asunto con el que vengan; los requisitos son sencillos, se busca no complicarle tanto a las familias el proceso”, mencionó César Ulises Olguín Cervantes, Licenciado encargado de la ventanilla de Atención a Familiares de Víctimas Desaparecidas y Área de Defunciones.
Desde su apertura la ventanilla no ha tenido gran afluencia, pues solo ha atendido a cinco familias, principalmente abuelas que tramitan actas de nacimiento y solicitan becas escolares a la Secretaría de Bienestar.
Cabe señalar que Tijuana es el único municipio en Baja California en implementar la ventanilla de Atención a Familiares de Víctimas Desaparecidas, mientras a nivel nacional el estado es el tercero que cuenta con ella, siendo los otros Coahuila y Nuevo León, que fue el primero en crearla.
