México dio un paso histórico el pasado 13 de septiembre del 2021, cuando se puso en marcha el SISAI 2.0 de la Plataforma Nacional de Transparencia.
SISAI es acrónimo de “Sistema de Solicitudes de Acceso a la Información” y consiste en la plataforma a través de la cual los solicitantes pueden hacer y dar seguimiento a solicitudes de información pública y protección de datos personales. Antes del SISAI, los usuarios solo conocían el sistema INFOMEX.
El objetivo de la actual innovación tecnológica es que se fortalezca el derecho a saber y la protección de datos personales.
De acuerdo a la comisionada presidente del INAI, Blanca Lilia Ibarra Cadena, según un artículo de su autoría, publicado a través de https://www.elfinanciero.com.mx/opinion/colaborador-invitado/2021/09/14/sisai-20-una-nueva-etapa-de-la-plataforma-nacional-de-transparencia, “entre 2016 y 2021, los sujetos obligados de México recibieron más de 4 millones 644 mil solicitudes a través de la Plataforma Nacional de Transparencia y el sistema INFOMEX”.
“La información obtenida mediante estas solicitudes se ha traducido en investigaciones periodísticas, en artículos e investigaciones académicas, y en iniciativas que se fortalecieron con información útil, veraz y de calidad. Asimismo, el acceso a los datos personales, a través de dichas solicitudes, ha representado la agilización de los procesos de pensión y jubilación de las personas, el acceso a sus expedientes clínicos y a otra información personal para concretar sus trámites y atender sus necesidades”.
Según dio a conocer el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) mediante el SISAI 2.0, se podrán enviar notificaciones por mensaje de texto o WhatsApp sobre el estatus de sus requerimientos, y una aplicación para teléfonos móviles.
Con estas nuevas funciones, se busca que las personas formulen sus solicitudes de información y de protección de datos personales a instituciones públicas de todo el país, según se difundió a través de https://politica.expansion.mx/mexico/2021/09/14/sisai-2-0-el-sistema-de-transparencia-con-avisos-por-whatsapp-y-sms.
Allí se estableció que “la innovación tecnológica del SISAI 2.0 consistió en que éste cuente con los flujos, procesos y funcionalidades para presentar solicitudes de acceso a la información y protección de datos personales, sin la conexión con los INFOMEX, y que todos los ciudadanos con solo una cuenta tengan acceso a todas sus solicitudes que hayan presentado”.
Por su parte, la maestra Blanca Lilia Ibarra Cadena señaló que “un dato interesante sobre la presentación de las solicitudes es que el 99 por ciento de ellas se realizan a través de medios electrónicos, lo que da cuenta del gran reto de las autoridades del Sistema Nacional de Transparencia para evaluar, actualizar y mejorar los sistemas, para que las personas hagan efectivos los derechos por los que nos corresponde velar”.
Dijo también que “esta actualización al sistema tiene beneficios tangibles para las personas solicitantes, así como para las y los servidores públicos que integran las Unidades de Transparencia de las más de 8 mil instancias que deben atender dichas solicitudes. Pues posibilita un cambio en el paradigma de la interacción y la comunicación entre la ciudadanía y sus autoridades”.
“Ahora, mediante un solo portal (la Plataforma Nacional de Transparencia) se podrán presentar, gestionar, y consultar las solicitudes, lo que tendrá un impacto directo en la eficiencia, eficacia y profesionalización de los procedimientos de transparencia y el ejercicio de los derechos ARCO. Asimismo, con la facilitación de la navegación desde la aplicación móvil, y la configuración de notificaciones vía SMS y WhatsApp, se agilizarán las comunicaciones”.
En el pasado, tan solo preguntar información que debía de ser pública, tuvo incluso repercusiones funestas para quien solicitaba los datos. Parecía que gobierno y ciudadanos eran enemigos. Hoy contamos con herramientas antes ni siquiera soñadas; pero no basta que existan, sino que su utilidad consiste en que les demos uso.
Todo es cuestión que se practique Transparencia amigable.
Alberto Sandoval ha sido educador de adultos, profesor de bachillerato, catedrático universitario, servidor público, conferencista, deportista y activista ciudadano.
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