Según un documento enviado a la redacción de ZETA por la empresa MasConciertos encargada de operar el espectáculo de Julión Álvarez, dio a conocer que la decisión de protección civil de cerrar las puertas de la Monumental y no dejar entrar a más personas se determinó después de que un trabajador del ayuntamiento asegurara que el inmueble ya estaba a su máxima capacidad, dejando fuera a más de 2 mil fanáticos que no pudieron disfrutar del concierto del artista quien se presentó el sábado 18 de abril en la plaza de toros en Tijuana. Enojo, frustración, empujones, gritos, entre otras cosas, se vivieron afuera del recinto por parte del público que pedía una explicación ante el impedimento de ingresar al lugar para ver el show del intérprete de “Y Tú”, “Terrenal” y “Así fue”, cuando todos ellos tenían en mano su boleto que les daba el derecho de entrar al lugar. 
En el comunicado la empresa asegura que no fue por decisión de ellos, sino de Protección Civil: “Todo iba fluyendo conforme a lo acordado, hasta que las autoridades de protección civil tomaron la decisión de cerrar las puertas y negar el acceso a los asistentes a partir de las 21:40 horas argumentando que la Plaza de Toros carecía de seguridad para soportar a las 20,000 personas que se tenían autorizados en el permiso otorgado días antes por la “Dirección de Bebidas Alcohólicas” de esta ciudad; dicha instancia solicitó a la fuerza pública colocar “esposas” en las puertas de acceso aun cuando no se completaba un número menor de asistentes al permitido, esto sin presentarnos a nosotros como organizadores ningún documento, solo mencionaron que la notificación oficial que acreditaba ese dictamen lo dirigieron solo a los representantes de la Plaza Monumental de Toros, documento que nunca se nos mostró”, se lee en el comunicado de prensa. También, da a conocer que desde el mismo día del incidente, se comenzó a reembolsar el dinero a aquellos que no pudieron entrar al concierto. Dicha devolución se estará entregando hasta el viernes 24 de abril en los diferentes puntos donde adquirieron su boleto. 
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