Desde hace aproximadamente dos horas, los usuarios de la compañía TELCEL están sin servicio de línea telefónica, lo que los mantiene incomunicados. “Me di cuenta del problema desde las 11:00 de la mañana. Tengo una emergencia y le he marcado a una persona desde las 11:19, 11:20, 11:37. 12:33 y 12:58 y no tenía servicio. No fue sino a la 1:05 que pude comunicarme. Esto ya es un problema muy frecuente. En lo que va del año, esto les ha pasado por lo menos cuatro veces”, dijo a ZETA un cliente molesto. ZETA hizo contacto vía Internet con el servicio de atención a clientes de la compañía. La asistente en línea Edith Camacho externó: “Permítame informarle que se está interviniendo la red a fin de brindar un mejor servicio y es probable que experimente algunos eventos, nuestras áreas de Ingeniería se encuentran trabajando, pero de igual manera tomare su número para dar prioridad a su reporte y hacer las validaciones correspondientes. -¿Cuánto tiempo más durará sin servicio? se le preguntó. “Bien en este caso, en un par de horas y contará usted con el servicio de antemano le ofrecemos una disculpa”.
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