TELCEL deja a usuarios sin servicio por dos horas

Desde hace aproximadamente dos horas, los usuarios de la compañía TELCEL están sin servicio de línea telefónica, lo que los mantiene incomunicados.  “Me di cuenta del problema desde las 11:00 de la mañana. Tengo una emergencia y le he marcado a una persona desde las 11:19, 11:20, 11:37. 12:33 y 12:58 y no tenía servicio. No fue sino a la 1:05 que pude comunicarme. Esto ya es un problema muy frecuente. En lo que va del año, esto les ha pasado por lo menos cuatro veces”, dijo a ZETA un cliente molesto. ZETA hizo contacto vía Internet con el servicio de atención a clientes de la compañía. La asistente en línea Edith Camacho externó:  “Permítame informarle que se está interviniendo la red a fin de brindar un mejor servicio y es probable que experimente algunos eventos, nuestras áreas de Ingeniería se encuentran trabajando, pero de igual manera tomare su número para dar prioridad a su reporte y hacer las validaciones correspondientes.   -¿Cuánto tiempo más durará sin servicio? se le preguntó. “Bien en este caso, en un par de horas y contará usted con el servicio de antemano le ofrecemos una disculpa”.