NEXTEL: Bajo el slogan “Porque te Escuchamos, Cambiamos la Conversación”, ofertan Planes Frontera

Tras enfrentar graves problemas de comunicación en 2013, que le costaron el abandono de miles de usuarios, Nextel regresa renovado. Bajo el slogan “Porque te Escuchamos, Cambiamos la Conversación”,  la red de telefonía móvil diseñó el concepto Planes Frontera. Se trata de una oferta comercial delineada específicamente a la franja fronteriza, a fin de ofrecer las mejores soluciones y cuidar la economía de quienes viajan constantemente a Estados Unidos. Gustavo Cantú Durán, Director Ejecutivo Comercial de Nextel de México, explicó que los Planes Frontera ofrecen la misma tarifa que se aplica en México para llamadas realizadas desde Estados Unidos a México, en el interior de Estados Unidos, y de Estados Unidos a Canadá. Adicionalmente, el Radio de 4ta. Generación de Nextel es ilimitado, llamando hacia o desde Estados Unidos. “Lo atractivo de esta oferta comercial para frontera, es que de hecho borra las fronteras en materia de comunicación y costos”, expuso Cantú. Otro de los beneficios de este nuevo concepto, es que gran parte de los equipos que conforman el portafolio de Nextel, que van desde los más prácticos hasta los más avanzados smartphones, pueden ser adquiridos a $0 pesos contratando a 24 meses. “Con servicio tratamos de recuperar al cliente, Nextel es una empresa de servicio de comunicación, y como toda empresa, se trata de darle la mejor experiencia al cliente. Hemos trabajado muchísimo en mejorar la experiencia del cliente, especialmente por lo que pasó el año pasado, que nos apagaron la red  en Estados Unidos. “En los últimos ocho meses, lo que hicimos fue meterle muchísimo a la red, firmar nuevos contratos de roaming en Estados Unidos con AT&T, para que el cliente tenga la cobertura de ese lado”, indicó el Director Ejecutivo Comercial de Nextel. Gracias a Plan Frontera, los usuarios podrán disfrutar: un plan único y más competitivo que los otros operadores, con la ventaja de utilizar el saldo en Estados Unidos y Canadá, además, permite controlar el uso; el cliente decide cuánto gastar en sus llamadas, y por si fuera poco, ofrece radio ilimitado. La red de Nextel en México es la más avanzada en comunicaciones móviles, para esto fue necesario invertir más de 3 mil millones de dólares a nivel nacional para el despliegue de la Red de 4ta. Generación. “Por ejemplo, en la zona fronteriza, Nextel cuenta con 735 sitios de la nueva red, 37 por ciento más que la red anterior. Fue necesaria una inversión de casi 145 millones de pesos”, destacó Cantú Durán.   Para garantizar al cliente un servicio de altura, se construyeron nuevos sitios para el reforzamiento de la red en la región fronteriza, “la paridad de cobertura de nuestras redes, la incorporación de los más avanzados equipos a nuestro portafolio, el diseño de la mejor oferta comercial y la implementación de una serie de medidas estratégicas enfocadas en el cliente, representan nuestro compromiso para ser más eficientes y ofrecer el mejor servicio de comunicación móvil y banda ancha móvil en México”, complementó. De acuerdo a los indicadores de calidad, las quejas han bajado sustancialmente, y las tasas de abandono de nuevo están recobrando su paso normal, “esos indicadores nulos apuntalan lo que hemos hecho, una mejora en últimos seis meses, porque hemos invertido muchísimo”. Tijuana es uno de los mercados fronterizos más importantes para Nextel,  en esta región hay casi 700 mil usuarios de aproximadamente 3 millones que hay México. “El Plan Frontera nace de escuchar al cliente, de no encerrarse al realizar proyectos en un laboratorio, sino de lo que la gente quiere, por eso nuestro slogan es ‘Porque te Escuchamos, Cambiamos la Conversación’”, finalizó el ejecutivo de Nextel de México. Ejemplo del Plan 600 Frontera En México En EEUU 600 pesos de saldo incluido para realizar llamadas a México, EEUU y Canadá (3.50 pesos el minuto) El mismo saldo de 600 pesos lo puedes utilizar para realizar llamadas a México, EEUU y Canadá, con la misma tarifa que una llamada realizada en México (3.50 pesos el minuto) Servicios ilimitados de telefonía, radio y SMS entre Comunidad Nextel Servicio de Radio ilimitado para comunicarte a México y EEUU Llamadas entrantes sin costo con número 044, y para números de marcación local también sin costo, al contratar el Módulo LEG (Llamadas Entrantes Gratis) Llamadas entrantes con costo de roaming, al mismo precio que tarifa nacional en México (3.50 pesos el minuto) 6GB de internet incluidos en el plan Internet con tarifa de $0.0023 por KB 600 SMS a otras compañías incluidos en el plan SMS entre Comunidad Nextel y otras compañías, a 4.92 pesos por mensaje