Residentes que tienen el servicio medido en red de Z Gas, mostraron su inconformidad derivada en que, desde la semana pasada, se impuso una tarifa mínima de consumo equivalente a 20 metros cúbicos, lo que para algunos ciudadanos representa un incremento de casi el triple. Una vecina de la Zona Centro señaló que su consumo mensual era de poco más de seis metros cúbicos, equivalente a 158 pesos; ahora, con la nueva tarifa, el servicio cuesta 462 pesos. “Sin ningún aviso de la gasera, el consumo mínimo se impuso en 20 metros cúbicos, ese consumo ni en invierno, cuando quizá se cocina más en el horno y se encienden los calentadores, no llegamos a un tributo 12 metros cúbicos, ¿cómo es posible que ahora nos imputen una tarifa mínima de 20 metros cúbicos, nos lo gastemos o no?, y lo peor que ni siquiera nos avisaron”, expresó la ciudadana. Las quejas ante la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) no se hicieron esperar, y en una semana, ya llevan 25 denuncias formales en contra de la compañía gasera. Omar Carmona, jefe de servicios de PROFECO, mencionó que los ciudadanos han acudido ante la instancia por asesoría, debido a la tajante determinación tomada por la empresa. “Llevamos una semana recibiendo quejas, ya tenemos 25 de ellas radicadas, es decir, formalizadas, que ya tienen un expediente; estamos en espera de llegar a un proceso conciliatorio, pero será hasta la próxima semana cuando se realicen las audiencias con la empresa”, expresó. El funcionario agregó que la dependencia federal agotará el procedimiento benévolo, y en caso de que no se llegue a un acuerdo, se iniciarán los procedimientos en contra de Z Gas, aplicando las sanciones correspondientes. El servicio medido en red es una oferta privada de tubería subterránea que lleva el Gas LP directamente al domicilio del cliente, se realizan tomas de lectura mensual para la facturación del producto consumido durante el periodo y se ofrece en colonias aledañas a la Zona Centro, Playas de Tijuana, Cacho, Zona Río y Puerta de Hierro. ZETA intentó obtener la postura oficial de la determinación tomada por la empresa. La contadora Minerva Villa, empleada de compañía, señaló que a Z Gas no le interesa aclarar la denuncia ciudadanía con el medio de comunicación, pero exhortó a los usuarios a poner su queja en el Centro de Atención a Clientes.
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