Este viernes 27 de marzo, fue relanzado el ya conocido “Botón de emergencia”, el cual fue actualizado para incluir una versión con interfaz bilingüe, que brinda atención en tiempo real a turistas provenientes de Estados Unidos a Tijuana ante cualquier emergencia.
Según lo explicado por el secretario de Seguridad y Protección Ciudadana Municipal (SSPCM), Alejandro Avilés Amezcua, explicó que el “Botón de Emergencia” fue rediseñado para eliminar la barrera del idioma, ya que ahora también brinda atención en el idioma inglés, con el fin de auxiliar ante cualquier emergencia a turistas extranjeros que vienen a Tijuana.
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La nueva versión del botón, que está disponible tanto en App Store de Estados Unidos y México, así como en Google Play Store; tiene enrutamiento de apoyo para el turista extranjero al 9-1-1 y 078.
La nueva versión de la aplicación incluye una pestaña llamada ‘Prevención y Movilidad’, que muestra el Reglamento de Tránsito vigente en inglés e información sobre las principales infracciones y el sistema de consulta de vehículos remolcados.
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Asimismo, tiene otro apartado sobre ‘Asistencia Directa’; y una pestaña más denominada ‘Transparencia’, esta última con acceso directo al buzón de quejas y reconocimientos dirigidos a elementos policiales, garantizando la rendición de cuentas.
Sin embargo, lo que más destaca de esta nueva versión para extranjeros, es que una vez que el visitante se registraron y autoriza los permisos de ubicación, la aplicación ofrece un sistema de geocercado inteligente o GPS, que detecta el ingreso del turista a la ciudad cuando éste cruza la línea fronteriza, estableciendo el primer punto de contacto, brindando seguridad al turista en todo momento.
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“El usuario activa la alerta, inmediatamente se genera una señal y los datos ingresan a la plataforma del Centro Monitoreo (C2) que tenemos en el municipio. Se encuentran dos tipos de despacho, lo que es de autoridades, pero también de inteligencia artificial, esto es la parte moderna del aplicativo”, mencionó Avilés.
Y agregó el secretario de Seguridad: “Posteriormente, el Sistema Centinela genera mensajes de seguimiento automáticos, que eso es muy importante porque en todo momento está acompañado por asistencia; se conectan cámaras, se avisa a supervisores, hay monitoristas y la propia inteligencia va acompañando, en caso de requerir la dietética humana, la inteligencia artificial hace un cambio al enfoque humano”.
Y es que de acuerdo con el alcalde Ismael Burgueño Ruiz, para estas vacaciones de Semana Santa se espera la llegada de 60 mil turistas, por lo que es indispensable brindarles esta herramienta para garantizar una experiencia más segura, confiable y eficiente.
La presentación del nuevo “Botón de emergencia” se realizó en las instalaciones del Consulado de Estados Unidos en Tijuana, por lo que se contó con la presencia del Cónsul General en Tijuana, Christopher Teal, quien destacó la importancia de mantener el enlace y trabajo conjunto con las autoridades municipales, para garantizar la protección y el servicio a los ciudadanos del país vecino.
“Ese ‘Botón de Emergencia’, esa APP, va a dar otra herramienta para los ciudadanos que están aquí en Tijuana y que quizás necesiten algún tipo de ayuda en caso de una emergencia; decidimos lanzarlo justo antes de la Semana Santa, y también de la Copa Mundial en verano. Este es otro ejemplo de la colaboración binacional que tenemos”, comentó Christopher Teal.
