El programa de videollamadas y reuniones virtuales Zoom presentó, este lunes 24 de agosto, un inconveniente técnico a nivel mundial, que afecta en mayor medida a los países, entre ellos México, que este lunes comenzaron un ciclo escolar virtual.
Los problemas con Zoom se empezaron a detectar desde las 09:00 horas (tiempo de la Ciudad de México), como destaca el sitio Down Detector, por los que los usuarios están experimentando fallos a la hora de iniciar sesión, de unirse a conferencias y de acceso a la web.
Según dicho sitio de monitoreo de servicios y aplicaciones en Internet, el inconveniente se registra en mayor medida en Estados Unidos, Europa y América Latina. Al respecto, la empresa Zoom Video Communications -asentada en San José, California y fundada el 21 de abril del 2011 por Eric Yuan- se disculpó por los inconvenientes.
“¡Hola! Hemos recibido informes de usuarios que no pueden iniciar y unirse a Meetings y Webinars de Zoom. Actualmente estamos investigando y proporcionaremos actualizaciones a medida que las tengamos. Nos disculpamos por cualquier inconveniente”, detalló el servicio accesible desde computadoras de escritorio, computadoras portátiles, teléfonos inteligentes y tabletas.
“Más adelante, la empresa publicó lo siguiente: “Hemos identificado el problema que hace que los usuarios no puedan autenticarse en el sitio web de Zoom (zoom.us) y no puedan iniciar, unirse a las reuniones y seminarios web de Zoom, y estamos trabajando en una solución para este problema”, indicó Zoom en un segundo comunicado.
El programa tuvo un importante crecimiento de su popularidad tras la pandemia del COVID-19 que expandió el uso de videollamadas. La plataforma “pasó de 10 millones de participantes a 300 millones de participantes en el último trimestre”, según publicó la compañía el pasado 22 de abril, en su blog oficial.
If you're having trouble connecting to Zoom, we have identified the issue and are working on a fix. Please follow https://t.co/aqz5nSoQRw for updates. We're so sorry about the inconvenience.
— Zoom (@zoom_us) August 24, 2020
