La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) alertó sobre el fraude que cometen empresas que piden dinero a cambio de gestionar créditos ante instituciones financieras, en el marco de las afectaciones económicas que se están teniendo por la pandemia de coronavirus.
En un comunicado, la dependencia detalló que dichas empresas ofrecen a la población préstamos que van desde los 2 mil pesos hasta los 5 millones de pesos, mediante anuncios en periódicos, volanteo, teléfono, páginas de internet y redes sociales.
El modus operandi de dichas empresas consiste en ofrecer préstamos exprés sin requisitos, como comprobante de ingresos o consultar el Buró de Crédito del solicitante. Una vez que las personas solicitan el crédito, dichas empresas les piden un depósito de dinero de aproximadamente el 6% del total del préstamo por concepto de gestoría y gastos de administración, fianza o seguro.
Posteriormente la empresa aduce que el crédito está en proceso de autorización, sin que realmente otorgue el monto del empréstito quedándose con el anticipo. Incluso “hasta piden más dinero argumentando que es necesario para acelerar la autorización del crédito. Muchas incluso desaparecen o cambian de nombre, para que no las puedas localizar”, alertó la institución.
Por ello, la Condusef llamó a la población a no dejarse engañar por estos ofrecimientos que están proliferado en la Ciudad de México, Jalisco, Nuevo León y el Estado de México, principalmente.
Recomendó a la ciudadanía tener en cuenta que, la mayoría de estos ofrecimientos es un fraude, ya que sólo buscan lucrar y obtener un beneficio económico de las personas que acuden a ellas por necesidad, por lo que recomendó recurrir directamente a instituciones financieras formales y debidamente registradas.
Para conocer si la entidad con la que se quiere contratar un crédito es una institución financiera debidamente registrada, el usuario puede consultar el Registro de Prestadores de Servicios Financieros (SIPRES) de la CONDUSEF: https://webapps.condusef.gob.mx/SIPRES/jsp/pub/index.jsp
La Condusef también recomendó únicamente atender llamadas de bancos a los que previamente el
ciudadano haya pedido información para solicitar algún apoyo, de acuerdo con el anuncio de la Asociación de Bancos de México, de prórrogas de pago a créditos personales, como tarjeta de crédito, así como créditos hipotecarios y a empresas.
“Debes estar prevenido para que no te sorprendan con llamadas diciéndote que el banco te calificó o eligió para diferir el pago de tu crédito por 4 o hasta 6 meses, para lo cual te solicitan tus números de tarjeta, tus claves u otros números confidenciales: Cuidado se trata de un fraude o vishing”, por lo que el usuario no debe proporcionar esa información.
Recordó que para acceder a los apoyos establecidos con motivo de la contingencia sanitaria es necesario comunicarse con el banco, preguntar si cumple con los requisitos y condiciones para ser sujeto de apoyo, para lo cual le darán un número o folio de identificación de tu asunto, en tanto se analiza el caso. De esta forma, contestarle a tu banco solo si primero te menciona tu número o folio de asunto.
La Condusef sugirió que en caso de requerir financiamiento el usuario corrobore la identidad y registro de la institución financiera; no entregar documentos personales o datos de tarjetas de crédito o débito si no se ha contactado previamente con el banco.
En cuanto a los apoyos establecidos por los bancos, el usuario debe tomar en cuenta que sólo representan un alivio temporal de liquidez; no se trata de la condonación de deuda, pues los apoyos consisten en otorgar un periodo de gracia de 4 o hasta 6 meses; transcurrido dicho plazo se deberá reiniciar el pago, junto con los intereses que se generaron en ese periodo.
Los beneficios no son automáticos, es decir, el banco analiza caso por caso y verifica que se cumplan determinados requisitos por parte del acreditado, para ser sujeto del apoyo.
