Usuarios de diversos bancos, entre ellos Banorte y Citibanamex reportan a través de las redes sociales problemas para realizar transacciones electrónicas, mientras que HSBC, Santander y BanBajío, confirmaron que afectaciones técnicas ajenas a sus plataformas dificultan las operaciones financieras de sus clientes.
“Estamos experimentando problemas técnicos ajenos a HSBC que están afectando la transaccionalidad. Estamos trabajando para solucionarlo a la brevedad”, indicó dicho banco en su cuenta oficial de la red social Twitter.
“[…] gracias por contactarnos. Lamentamos lo sucedido, nuestro proveedor del servicio para Terminales Punto de Venta esta realizando una actualización, el cual ya esta reportado y están trabajando para que se restablezca a la brevedad. ¡Saludos!”, señaló BanBajío en un tuit.
“Buenas tardes, Javier, una disculpa por esta situación. Algunas terminales han presentado intermitencia en su operación, esperamos regularizar la situación a la brevedad. ¡Saludos!”, comentó Santander, también en Twitter.
“No funciona el pago con tarjetas Visa, Mastercard o vales… Pero si funciona American Express. Quién sabe qué haya pasado. Las tiendas de autoservicio igual sólo están aceptando efectivo”, escribió a su vez un usuario en otro tuit.
Algunos establecimientos y comercios que tienen sucursales a nivel nacional informaron que por el momento no están recibiendo pagos con tarjetas de crédito y débito, ni con tarjetas de vales de despensa, porque “no hay sistema”.
Los servicios afectados, según la empresa Prosa, son los servicios transaccionales POS y ATM, terminales punto de venta, cargos recurrentes, Proinfo, ACT, Procom, Prayware, entre otros, según explicó la firma de servicios financieros.
