Después de que usuarios de las diversas redes sociales denunciaran que su servicio de internet Infinutm está fallando desde aproximadamente las 18 horas (tiempo de la Ciudad de México) y que al momento de hablar a la línea de soporte, nadie atiende el llamado, Teléfonos de México (Telmex) informó que debido a un corte de servicio en Estados Unidos se ha visto afectada la navegación.
Esto incluye, dijo la empresa de Carlos Slim Helú a través de un comunicado, algunos contenidos y aplicaciones de internet hospedadas fuera del país, a lo que se sumó un corte en su red originado por trabajos de obras públicas en Mazatlán, Sinaloa.
Telmex informó que sus técnicos se encuentran trabajando en el lugar de la afectación para restablecer el servicio a la brevedad. Por su parte, el vocero de la empresa, Arturo Elias Ayub, tuiteó que a él también le fallaba el servicio de Internet.
Si. También me falló, fue un corte en un enlace internacional en Texas que ya está solucionado. Una gran disculpa a todos los que les falló https://t.co/JXbHHHjxa2
— Arturo Elias Ayub (@arturoelias) 22 de agosto de 2017
Por otra parte, Telmex advirtió que emprenderá las acciones correspondientes en contra de quien resulte responsable por la afectación a las Vías Generales de Comunicación.
