La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) alertó que existe un nuevo método de vishing (robo de identidad y datos por teléfono) de BBVA Bancomer que ya puede estar utilizando el nombre de otros bancos.
El fraude se da de la siguiente manera: el usuario recibe un mensaje de texto para notificarle de una compra realizada en una tienda conocida, como Soriana, Palacio de Hierro o Walmart. En el mensaje se detalla la ubicación y generalmente el retiro de un monto cuantioso.
Enseguida está la opción para rechazar la transacción. Al momento que la persona presiona el “no”, recibe una llamada de un supuesto ejecutivo del banco que, sin solicitar más datos, envía una liga para dar acceso a un formulario de reclamo donde se piden detalles del plástico, números de seguridad, NIP e información general del cliente.
La página utilizada por los ladrones para cometer el ilícito era bancomercancelacionesmx.com, sin embargo, después de haber sido cancelada por la Policía Cibernética, la Condusef considera que pudo haber sido reemplazada por otro sitio similar.
Lo más irónico del caso es que este tipo de fraude fue revelado después que Mario Di Costanzo, presidente de la Comisión, recibió uno de estos mensajes en su teléfono celular y así siguió la pista para comprender el modus operandi de esta nueva modalidad de robo a tarjetahabientes mexicanos.
Por lo tanto, prevalece la misma regla de oro: jamás proporcionar información de tarjetas o cuentas vía telefónica o por internet, bajo ninguna circunstancia. La única forma de resolver dudas y realizar transacciones, es directamente a la sucursal bancaria de su preferencia y, sobre todo, considere que de estar expuesto a un fraude bancario al estilo México, ya ni Mario Di Costanzo se salva.
