Servicios Públicos Municipales, primer lugar de quejas ante Sindicatura Social

La atención a más de 2 mil 500 quejas y sugerencias de los ciudadanos, coadyuvar en la investigación que se sigue sobre el caso del malogrado programa de alumbrado público e involucrar a la población en el seguimiento y evaluación de las acciones de gobierno, son el resultado de años de gestión de Sindicatura Social. Lo anterior lo expuso Bernabé Esquer Peraza, al rendir su segundo informe de labores como Síndico social, dependencia que surgió en este trienio y que desaparecerá para el siguiente, por decisión del Congreso del Estado. Para 2016, esta dependencia enfrentará un recorte del 66 por ciento de su presupuesto, un total de 10 millones de pesos que el gobierno de Tijuana reorientará para hacer frente al déficit de luminarias que enfrenta el municipio. Esquer Peraza indicó que el recorte seguramente repercutirá en recortes de personal que actualmente labora en la dependencia a su cargo, más no en el ritmo de trabajo. En 2015, recordó, se elaboraron catálogos en los que se documentó la evaluación de más de 87 programas sociales y 218 obras del ramo 33, acción en la que participaron los comisarios sociales, así como las diferentes cámaras que  han signado convenios con Sindicatura Social y jóvenes universitarios. En estas valoraciones, Servicios Públicos Municipales se llevó el primer lugar de quejas y programas deficientes con el tema de alumbrado público y recolección de basura. Le siguió la secretaría de Seguridad Pública,  no por quejas en contra de los policías municipales, sino por la falta de vigilancia, “cuando la ciudadanía pide el apoyo para mayor vigilancia en las diferentes colonias no se le atiende, por ello el siguiente años tendremos que trabajar en fortalecer las áreas de seguridad pública y capacitación a los elementos”, comprometió. La Dirección de Catastro es otra de las dependencias que acumula la mayor cantidad de quejas,  siguiéndole Tesorería municipal, principalmente por las multas que aplica; en el caso de la Dirección de Obras e Infraestructura Urbana, los ciudadanos demandan mayor limpieza de pluviales. En 2016 se continuará con la capacitación a comisarios ciudadanos, programa que implementó Sindicatura Social para medir el pulso ciudad, recibir de primera mano las quejas y sugerencias de la población, las cuales se canalizan a las distintas dependencias del gobierno municipal. A los 34 comisarios sociales se les ha proporcionado cursos para revisión de obras públicas, Inducción municipal, cultura de la legalidad, solicitudes de información vía transparencia, revisión de programas sociales, introducción a la mediación comunitaria y se les dio un taller del bando de Policía y Buen Gobierno.