Para llegar al Área de Consulta Externa en la Clínica 20 del Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS), en el sótano, se deben bajar 26 escalones, lo cual es complicado para pacientes con problemas motrices y arteriales, también para las personas de la tercera edad. En el área se encuentran los consultorios del 23 al 28 correspondientes al Control 6, los consultorios del 23 al 28 respectivo al Control 5 y los consultorios 42 al 42 que pertenecen al control 4. ZETA conversó con algunos pacientes que difícilmente subían los escalones. María Guadalupe Siañez tiene artritis y presión alta, sube escalón por escalón, se detiene cada 5 o 6 peldaños. Se le preguntó si sabía del elevador que existía en el hospital para el acceso por el edificio contiguo y dijo que no había visto señalamientos que la condujeran hacia allá. Otros comentaron que se les dificulta principalmente a las personas de la tercera edad. El acceso para evitar los escalones es a través de un elevador que está en la planta baja y que al descender deja al usuario lejos del Área de Consulta Externa, cerca del Mortuorio y el Acceso a Talleres de Conservación, y para llegar al consultorio es necesario caminar alrededor de 150 metros, pasando por un acceso al lado de pipas de diésel y maquinaria de ventilación. De acuerdo a comentarios expresados a ZETA, había un proyecto de construcción de un elevador para acceder a los consultorios. Yamil Valenzuela, jefe de Servicios Administrativos del IMSS, refirió que para la construcción del elevador mencionado hacen falta unos permisos expedidos por Protección civil, “es un elevador periférico para personas con capacidades diferentes”, dijo a ZETA. La construcción del elevador será con recursos propios del instituto y el presupuesto va a variar dependiendo de las especificaciones técnicas y los permisos requeridos, sin especificar un monto. El proyecto, dijo, ya se tiene muy avanzando y faltaba, solo faltaban detalles técnicos “para cumplir con la normatividad y las cuestiones de calidad y para la seguridad de los mismos derechohabientes”, sentenció.