A los medios de comunicación. — Hace aproximadamente un año compré una pieza que me solicitó el mecánico en un yonke, al parecer no era la parte que ocupaba y tuve la necesidad de irla a devolver al Yonke Cobra. La pieza me costó 40 dólares y al retornarla no me devolvieron el dinero, sino un vale que no tenía fecha de vencimiento y me explicaron que yo podía adquirir cualquier otra mercancía utilizando ese vale. Fui varias veces al Yonke Cobra a quererlo hacer efectivo o cambiarlo, pero me decían que no tenían lo que yo ocupaba para mi carro. Entonces escuché en la televisión de la asociación civil Prodeco y precisamente el tema de los yonkes. Acudí a ellos para ver de qué manera podía obtener el dinero de vuelta y no traer el vale que no podían hacer efectivo porque no había la pieza que yo ocupaba. Me pidieron datos del lugar en que me habían hecho ese vale e hicieron una llamada al yonke. Esto fue el viernes 31 de octubre por la mañana. Ese mismo viernes por la tarde me dijeron los de Prodeco que ya podía pasar al Yonke Cobra por mi dinero. El lunes siguiente, acudí al yonke y efectivamente me devolvieron el dinero sin ningún problema; ahí solo me cobraron el 10% porque me dijeron que ellos me entregaron la pieza sin yo quitarla del carro que tenían en el establecimiento. Estoy muy agradecida por el trato que me dieron en Prodeco, la rapidez, la eficiencia, el buen trato de manera gratuita del Licenciado Sergio Moctezuma. Los recomiendo y los voy a seguir recomendando y escuchando el programa donde los oí. Atentamente. Sandra Edith Villagómez Reyes Tijuana, B. C.
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