Cobro indebido de seguro por gasera

Un usuario de servicio de gas por tubería con la compañía Z Gas, se quejó ante ZETA por el cobro indebido de un seguro. A decir del denunciante, desde hace tiempo renta una casa y no se había percatado que en el recibo viene un cobro por dicho concepto, que dice no haber solicitado. La medida fue adoptada por la empresa a partir de junio de 2014 y el seguro tiene un costo de 30 pesos. Si bien, el objetivo del cobro es brindar un seguro de vida por muerte accidental, se hace sin previo aviso ni el consentimiento expreso de algunos consumidores. De acuerdo a la Delegada de CONDUSEF (Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros), María Guadalupe Romero Garayzar, la dependencia a su cargo recibe ese tipo de casos por ser un servicio financiero, aunque hasta el momento no ha recibido quejas en torno al tema. Alertó a la población que ésta puede ser una acción muy común, por lo que recomendó a los usuarios quienes no solicitaron una contratación de tal índole, que es el titular de la cuenta quien deberá solicitar la cancelación correspondiente a la empresa. ZETA se comunicó a la empresa para exponer el caso del denunciante, el personal de servicios dijo que debe ser el dueño del inmueble quien rescinda el convenio, lo puede hacer en cualquiera de las sucursales presentando su identificación oficial y el número de contrato.