Derivado de las recientes lluvias en la capital, nuevamente colapsó el sistema de agua potable y alcantarillado, provocando que las tuberías de agua potable de la colonia Indeco se contaminaran con aguas negras. A decir por la ciudadana Patricia Beltrán, cada que llueve no es sorpresa que las aguas negras invadan su hogar: “Es una pesadilla, se regresa el drenaje de la alcantarilla, hasta la pileta, hasta la taza del baño; le pido a SAPA que cumplan con su trabajo, y de paso a los demás vecinos, se nos meten las aguas negras. Se regresa, va al registro de afuera, adentro, piletas de baño, sanitarios… todo se desborda, es algo muy feo y asqueroso”. Según la vecina, al interior de la casa el desbordamiento de aguas negras es imparable, hasta un punto extremo de que los desechos regresen: “Es un olor feo adentro de la casa, y se ve material fecal en la pileta que se está regresando”. Ante el desastre, Salvador Celedonio, quien se dedica a la albañilería, llegó a la colonia a trabajar en algunos detalles de la vivienda, “con el tubo que está se regresa el agua, y no puedo trabajar, el tubo del drenaje de la calle está lleno, quiero destapar para que no se regrese adentro de la casa. Son aguas negras, se meten adentro de la casa, en vez de que salga, se mete para dentro”, externó. Vecinos de la colonia comentan que el problema de falta de mantenimiento es constante, y se ha agudizado con la presencia de plagas como ratas, cucarachas y otros insectos. “Se va a inundar en el baño y en donde quiera, es mucho problema, empezaron a salir ratas de las lluvias pasadas, tenemos que levantar allí”, detalló otro hombre que prefirió omitir su nombre. Residentes de las calles Polideportivo, Sindicalismo y Carabineros temen que, con el avance de la temporada de lluvias, la situación se agrave a tal punto de convertirse en un problema de salud pública, por lo que exhortan a las autoridades que de una vez por todas, tomen cartas en el asunto y acaben con el problema que los afecta cada que llueve. En atención a esta denuncia y muchas más que se presentan por el servicio, el Organismo Operador Municipal del Sistema de Agua Potable, Alcantarillado y Saneamiento (OOMSAPAS) La Paz, informó que con el fin de mejorar el servicio a los contribuyentes de la ciudad, se estableció un call center como proyecto de prueba. Martha Nevarez, directora del OOMSAPAS La Paz, abundó que “el área de atención la van a estar operando algunas chicas, con la intención de atender como debe ser, con respeto, con calidad; que además puedan tomar la queja, hacerla llegar al sector o al área que corresponde, y a su vez, también habrá un enlace donde ellos les regresarán la llamada a este centro de atención como fue resuelta la queja”. El registro de las llamadas será computarizado, lo que permitirá sentar una base de datos modernizada para dar solución a las peticiones de las personas con mayor rapidez. El servicio de call center se prestará las 24 horas del día.
Publicidad
