A partir de mañana lunes 11 de agosto Telcel empezará a ofrecer nuevos planes de servicio para sus clientes, los existentes seguirán con vigencia. “Plan Telcel Todo Destino” son los nuevos paquetes que se estarán promocionando entre los clientes de la empresa, dijo a ZETA un asesor de la empresa, quien explicó: “Esto es en beneficio de nuestros clientes. Lo que le puedo informar adelantar es que se van a respetar el doble de megas en renovaciones, los tres números gratis y los tres adicionales en cada plan. Después de ello usted va a elegir que cada número ya sea de fijo o nacional. También podrá seleccionar números de teléfono de otras compañías para que sean gratuitos”. “Ya no se verá reflejadas las largas distancias si se va a otro destino, que vienen reflejado en los nuevos planes. A partir de mañana se dará a conocer más información. De igual manera los paquetes de mensaje de texto ya no se manejaran por separado sino en conjunto. Estos cambios tienen que ver debido a que la IFETEL declara a la empresa como preponderante”. ¿El consumidor que tenga un servicio y desee cambiarse cuando puede cambiarse a estos nuevos planes? Se seguirán respetando los primeros procedimientos, es decir que se cumplan los seis meses para poder hacer la renovación con equipo nuevo y un plan nuevo. Cabe mencionar que en marzo pasado el Instituto Federal de Telecomuncaciones (IFETEL) dio a conocer de las notificaciones emitidas a Televisa (33 filiales), de Emilio Azcárraga, y América Móvil (Telcel, Telmex y Grupo Carso e Inbursa), de Carlos Slim, como agentes económicos preponderantes.
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