Como parte de la dignificación de la atención y prestación de servicios de salud impulsada por el Gobierno de Baja California, concluyó el curso de capacitación “Calidad en el Servicio” veinte guardias de seguridad del Hospital General de Tijuana. El taller, auspiciado por el Seguro Popular e impartido por el facilitador William Mora, tuvo una duración de tres semanas y abordó temas como los criterios a tomar en cuenta en casos especiales y la concientización de los guardias, para lograr una empatía hacia las personas que acuden al Hospital General en busca de atención médica. El titular del Seguro Popular en la entidad, Carlos Torres Torres, aseguró que no es la mejora en la atención el único objetivo de la institución que dirige, sino que durante su gestión también se buscará la ampliación de la cobertura de servicios, un mayor abasto de medicamentos y mayor prontitud en la prestación de servicios.