Cada día crece el número de compradores por Internet, se facilita el pago de servicios y cualquiera con una tarjeta de crédito o débito puede realizar transacciones por este medio desde su computadora personal hasta su teléfono celular. Pero nadie está exento de sufrir un fraude bancario. El mes pasado se habló sobre el robo de información que sufrieron varias tiendas comerciales, el más relevante fue el ataque a Target, con el cual los ladrones se llevaron 110 millones de registros con información sensible como son, números de tarjetas de crédito, información de la cinta magnética (nombre en la tarjeta, fecha de expiración y número de seguridad) y, aunque cifrados, también los PINs de los tarjetahabientes que compraron entre el 17 de noviembre y el 15 de diciembre. En concreto, para el ataque se utilizó un malware dirigido a los puntos de venta, llamado Trojan.POSRAM. Desgraciadamente uno como consumidor no puede hacer nada para prevenir estos ataques ya que la responsabilidad recae en la tienda, sin embargo aquí enumeramos unos puntos importantes, que todo tarjetahabiente debería tomar en cuenta para evitar cualquier tipo de fraude bancario por Internet: * Bajo ninguna circunstancia proporcionar datos de la tarjeta de crédito o débito por correo electrónico, ya que el banco emisor del plástico no pedirá nunca esta información. * Si se va a realizar el pago de un servicio o de un producto, siempre revisar que en la barra de direcciones del navegador la URL empiece con “https://”, con esto comprueba que la información será enviada por un protocolo seguro. * Si la compra se realizará en sitios no oficiales de un producto, es decir Mercado Libre, eBay, Amazon, etc. (estos sitios permiten acceder al historial de compra/venta de los anunciantes), siempre revisar que no haya sido acusado de fraude y que tenga “buena reputación”. * Tener mucho cuidado y criterio al momento de recibir una oferta por medio del correo electrónico, generalmente es por este medio cuando se llevan a cabo las estafas y el robo de información. * Evite hacer compras o pago de servicios en lugares públicos a través de redes inalámbricas, especialmente aquellas en las que se tiene acceso libre o con muchos usuarios, por ejemplo en un café, un centro comercial, universidad, etc. * Siempre trate de mantener actualizada su computadora con los últimos parches de seguridad, del sistema operativo y del programa antivirus, así como los navegadores que utilice. Mozilla Firefox, Google Chrome, Safari o Internet Explorer son los más comunes, el más recomendable por sus pocas vulnerabilidades conocidas es Google Chrome. * Si detecta cargos a su tarjeta de crédito/débito los cuales no haya realizado usted, avisar inmediatamente al banco emisor de su tarjeta. * No utilice la opción de “Recordarme en este sitio web”, “Recordar mi contraseña” u opciones similares ya que si alguien tiene acceso a su computadora, tablet o teléfono celular puede acceder a esta información, y realizar transacciones no autorizadas. * En el caso concreto de Target, si usted compró en estas fechas y utilizó una tarjeta, lo mejor que puede hacer es lo siguiente: llevar un registro de los gastos o pagos que realice y corroborarlos con su estado de cuenta. De ser posible cancele su tarjeta y pida una nueva, esto es lo más seguro que puede hacer, ya que los ladrones con la información que robaron pueden hacer retiros de cajeros automáticos, compras físicas o por Internet. En caso de ser víctima de fraude debe alertar inmediatamente a su banco y puede denunciar a través de los sitios web de las tres agencias de informes de crédito en Estados Unidos: Equifax – www.equifax.com/CreditReportAssistance Experian – www.experian.com/fraud TransUnion – www.transunion.com/fraud Oliver Vilchis
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