Precios por las nubes, consumidores desamparados

Mientras los habitantes de Tijuana ven mermado su gasto ante los acelerados aumentos a los productos (a consecuencia de la homologación del Impuesto al Valor Agregado en la frontera y el alza en energéticos), la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) muy poco o nada hace por controlar la escalada de precios. Esto se debe, en parte, a que la dependencia apenas cuenta con ocho verificadores para llevar a cabo operativos de vigilancia en Baja California, insuficientes para estar pendientes del incremento del costo de productos básicos, comida y medicamentos, que se han dado a partir del 1 de enero de 2014, fecha en que entró en vigor la Reforma Hacendaria.  Sin embargo, la dependencia federal afirma que Tijuana y Mexicali han sido dos de las ciudades a nivel nacional que menos quejas han presentado (aunque no proporciona cifras) por este motivo. ZETA hizo un comparativo de productos adquiridos en 2013 en el establecimiento Soriana; en 2014 se pagaron 121.55 pesos más, en tanto, en Comercial Mexicana los mismos alimentos costaron 25 pesos más en la tercera semana de enero. Los primeros días del año, un consumidor compró medio pollo en un asadero, donde el costo pasó de 49 a 79 pesos en un dos por tres. Otro caso es el de un distribuidor de pescado, quien declaró a ZETA que el año pasado llegó a comprar camarón de tamaño chico (coctelero) hasta en 120 pesos, pero desde diciembre de 2013, el kilogramo costaba 185 pesos, en tanto, el kilo del filete de mojarra cuesta 65 pesos, cuando antes valía 60. “Nos dijeron que hubo escasez y por eso subieron los precios, pero de ahí se agarraron y no los han bajado, menos los van a disminuir, sobre todo porque pronto viene la Cuaresma”, expresó. El abogado fiscalista Adolfo Solís Farías explicó a este Semanario: “Traemos un doble impacto que la población no había tomado en consideración. Uno es el impuesto directo, y el sub-impacto de efectos inflacionarios, es decir, que con el mismo dinero no me puedo comprar lo mismo ante la escalada de precios”. De acuerdo al Instituto Nacional de Estadística y Geografía (INEGI), durante la primera quincena de enero la inflación a nivel nacional fue de 4.63 por ciento, lo que la ubica fuera del rango máximo de tolerancia que establece el Banco de México. Además, rebasó el aumento salarial, del 3.9%. Precios inerciales “Hay ciertas condicionantes que están generando en el Gobierno Federal y no saben ni para dónde hacerse, todo les afecta. Se tienen precios inerciales, los energéticos siguen subiendo y, aunque no se haya aprobado IVA en alimentos y medicinas, se adivinaba que iban a subir, porque todo lo demás está subiendo”, afirmó a ZETA el economista Francisco González Bermúdez.   Agregó que el primer gasolinazo del año se reflejó en incremento. En su opinión, en lo que va del año los productos han aumentado entre 30 y 40%, algo que calificó como “brutal”. “Lo que está pasando es que el mercado interno se va a reducir aún más por el aumento desmedido, al final del año tendremos inflación del 4.5 a 5 por ciento”, advirtió. Ante tal escenario, el académico consideró que en Baja California aumentó la pobreza en la misma proporción de los estados que sufren las economías más endebles del país, como Oaxaca y Chiapas. En torno al papel de la Procuraduría Federal del Consumidor, expuso que ésta solo puede estar a la expectativa porque se desconocen los lineamientos de la Secretaría de Hacienda y Crédito Público: “PROFECO trabaja al son que le toque la Secretaría de Hacienda y el Gobierno Federal, y hace como que defiende. Si una persona de a pie se queja, difícilmente le resuelven el problema, por ejemplo, me están llegando correos que tengo un adeudo en Famsa y no es cierto, ya puse mi queja y no hay solución”. Para concluir, González Bermúdez advirtió que al consumidor le espera un ascenso considerable de precios en los próximos meses, conforme sigan los gasolinazos, por lo que las amas de casa tendrán que racionalizar su gasto al máximo.   Inflación superior a la estimada Los primeros 31 días de 2014 significaron un golpe al poder adquisitivo de las clases medias y bajas en Baja California. Los sueldos reales se ajustan a la baja, mientras que los precios e impuestos van al alza (luz, Gas LP, gasolinas), aseguró el economista Alejandro Díaz Bautista. Todo esto, más la tradicional cuesta de enero, dejaron a las familias bajacalifornianas y las de la franja fronteriza del país, con una economía prácticamente “en ceros”. “Recordemos que la Reforma Hacendaria propuesta por el Ejecutivo estimaba obtener una recaudación adicional de 240 millones de pesos, o 1.4 por ciento del PIB para 2014, pero tras los ajustes y cambios hechos por los diputados y senadores a la Reforma Hacendaria, se estima que se obtendrán solo 181 mil 276 millones de pesos, o 1.0 por ciento del PIB; es decir, 58 mil 724 millones de pesos menos del cálculo original”, explicó. Por otro lado, Caminos y Puentes Federales (CAPUFE) subió un peso la tarifa de peaje de las casetas de Playas de Rosarito y Playas de Tijuana, bajo el argumento de que existe un ajuste correspondiente al IVA, que pasó del 11 al 16%. “Con todos estos incrementos, se estima que una familia promedio, compuesta por cinco personas, tendrá que gastar 850 pesos adicionales cada mes por el alza a los impuestos y precios durante 2014”, indicó, para puntualizar que en México, con el aumento del salario mínimo de 2 pesos y 52 centavos, apenas se podrían comprar los dulces más baratos, “tres cuartas partes de un cigarro suelto, un bolillo”, por lo que no alcanza para un boleto de transporte público.   35 quejas en PRODECO En lo que va del presente año, 35 consumidores han presentado inconformidades ante la Procuraduría de la Defensa del Consumidor (PRODECO) en contra de diversos establecimientos de abarrotes, supermercados y tiendas de conveniencia que no respetan precios marcados, al estar “en proceso” de adecuación de precios por el aumento del IVA, Impuesto Especial sobre Producción y Servicios (IEPS) y otros gravámenes especiales. “A raíz de la Reforma Hacendaria, los proveedores tienen que re-etiquetar los precios, pero con el porcentaje del 5 por ciento, hemos visto que han subido un poco más. La PROFECO debe ser más enérgica y establecer sanciones a los proveedores”, dijo a ZETA el titular de PRODECO, Sergio Moctezuma Martínez López. Ante dichas prácticas, el consumidor tiene derecho a que se le respete el precio marcado en la etiqueta o anaquel, toda vez que el precio exhibido debe ser precio final con impuestos incluidos, esto, en base al Artículo 7 BIS de la Ley Federal de Protección al Consumidor: “El proveedor está obligado a exhibir de forma notoria y visible el monto total a pagar por los bienes, productos o servicios que ofrezca al consumidor. “Dicho monto deberá incluir impuestos, comisiones, intereses, seguros y cualquier otro costo, cargo, gasto o erogación adicional que se requiera cubrir con motivo de la adquisición o contratación respectiva, sea ésta al contado o a crédito”.   Hará valer la Ley: PROFECO A pregunta expresa de cómo habrán de establecer cuando un comercio hace un cobro abusivo, el procurador del Consumidor a nivel federal, Pedro Luis Benítez Vélez, solo atinó a decir que habrán de apoyarse en la Ley Federal del Consumidor. “El IVA no debe ser pretexto para subir precios, pues la Ley contempla multas severas que van desde los 2 mil a los 3 millones de pesos, y en reincidencia, en conducta comercial desleal, se duplica hasta los 6 millones”, externó. Por su parte, la delegada de PROFECO en Baja California, María Dolores Angulo, declaró que la única acción que han llevado a cabo en su representación, ha sido en contra de los estacionamientos que aumentaron su precio sin justificarlo.   “Estamos vigilantes, por ejemplo, los que se quisieron pasar de vivos fueron los estacionamientos, ‘A río revuelto ganancia de pescadores’. No debieron hacerlo, no puedo decirles súbanlo o bájenlo, demuéstrenme por qué el incremento”.   — ¿Cuántas quejas tienen en relación a aumentos de precios injustificados?, se le preguntó. “Son pocas. No toda la gente pone la denuncia, lo hacen de forma indirecta al 01-800- 468-8722. Cuando se presente una inconformidad de este tipo, la persona nos tiene que demostrar que hubo alza. Cuánto le costó antes y el precio actual”. — Pero no es frecuente que las personas guarden la factura, ¿cómo le hacen en ese caso? “Una pastillas para la alta presión son recurrentes, o para colesterol,  medicamentos de uso común ‘me costó esto’, vienen, presentan su queja y fundamentan por qué. Al día recibimos entre 20 y 30 quejas de todos los giros, estamos saturados de trabajo. “Tenemos el listado de más de 300 productos, pero la misma gente puede poner denuncia y decir: ‘Fui y el kilo de arroz me costaba cinco pesos, y ahora siete’, ¿quién no compra arroz, azúcar? Los productos de la canasta básica no suben, ni los medicamentos”. — ¿Cuántos verificadores tienen? “Cuatro en Tijuana (Tecate, Ensenada y Playas de Rosarito), Cuatro en Mexicali (Algodones, Zona Metropolitana y el Valle), ya nos autorizaron 90 plazas, del total, 35 son para Mexicali. El resto para los demás municipios. Estamos en espera que las autoricen, pero los presupuestos tardan. En febrero abriremos una oficina en Tecate, en las instalaciones de CANACO”. — Si los medicamentos no tienen impuesto y la farmacia justifica que subió gasolina, luz, agua y otros impuestos, ¿qué procedería en ese caso? “Que me lo demuestre. Nosotros cerramos la farmacia Roma del aeropuerto en el verano.  Argumentaron que el costo de la renta es muy alto porque es zona federal. Que la persona denuncie y vamos a verificar, que lo hagan a través del 01-800-468-8722, o bien, por correo electrónico: denunciasprofeco@profeco.gob.mx”. Respecto a las pocas denuncias en la dependencia, el abogado Adolfo Solís Farías consideró que una cosa es que sean menos las personas que denuncian, y otra, que no se hayan subido los precios de los productos. “Lo que hace falta es una cultura de la denuncia. Hay quien ha incrementado junto con el IVA sus precios. Se va empezando el sentir la adaptación de empresarios, contribuyentes y consumidor. De hecho sectores de la industria están absorbiendo el costo, ha habido prudencia de comerciantes, aunque no se descarta el prietito en el arroz y se puede dar un  aumento en escalada, con el ánimo de justificarse, derivado de que subieron los impuestos”, finalizó.   El efecto inflacionario De acuerdo al INEGI, la primera quincena de enero de 2014,  la inflación a nivel nacional fue de 4.6 por ciento, con lo que se rebasó el aumento salarial, del 3.9%.   El organismo establece que en Mexicali destacan aumentos en: Producto % Refrescos 7.64 Gasolina Premium Gasolina Magna 1.10 1.65 Leche 0.81 Huevo <td style=”width:95px;”> 0.10 Tortilla de maíz 0.30   En Tijuana resaltan incrementos en: Producto % Refrescos 7.54 Gasolina Premium Gasolina Magna 1.65 1.57 Leche 0.17 Huevo 2.25 Cerveza 4.04   Quejas ante PRODECO por aumento de precios injustificado Abarrotes 6 Supermercados 18 Tiendas de conveniencia 11   Canasta básica más cara en 2014 Ante la pérdida del poder adquisitivo de los mexicanos, desde 2008 las compañías se han dado a la tarea empaquetar sus productos en envases de menor contenido. Por ejemplo, la bolsa de jabón que antes era de un kilo, ahora su presentación es de 900 y hasta 750 gramos.     2013 2014 2013 2014 2013 2014 Tienda Soriana Soriana Comercial Mexicana Com. Mexicana Calimax Calimax Detergente Ace 1 kilo 23.75 24.50 22.50 *23.90 (900 grs.) 25.45 25.50 Huevo Bachoco 12 piezas 31.50 26.90 24.49 26.28 24.70 24.50 Aceite 1,2,3 un litro 27.25 25.75 28.00 23.95 25.70 28.50 Pasta Talia 2.30 3.95 3.91 4.50 3.85 4.40 Arroz a granel 11.95 12.00 14.90 * 12.90 14.90 Frijol pinto 15.90 **12.80 (900 grs) 21.90 23.50 19.90 19.90 Atún Tuny 10.90 14.65 7.45 14.00 13.15 13.20 Nescafé Dolca 100 grs. 40.50 31.75 37.62 ** 48.00 (175 grs.) 40.60 * Papa Russet 1 kg. 12.90 14.90 6.90 14.90 12.90 14.90 Cebolla blanca 1kg. 23.90 29.90 15.90 19.90 16.90 19.90 Tortilla de maíz 1 kg. 10.90 10.00 10.90 10.50 10.90 10.50 Total 211.75 333.30 194.88 219.93 206.95 176.2 Diferencia   121.55   25.05 30.75   *No se encontró el producto en existencia. **La presentación cambió a menor contenido.