La verdad, siempre había presumido del buen trato y los servicios que prestaba esta institución en las administraciones pasadas, como por ejemplo, que había varios hospitales coordinados para atender a los derechohabientes en alguna emergencia, pero en este momento solamente existe uno. Asimismo, nunca había problema en la canalización de los titulares o algún dependiente para alguna especialidad fuera de la institución, ya que dentro de ella solamente cuentan con médicos generales. Hoy en día es un calvario para requerir este servicio. Sin menospreciar a ninguna institución, ya están peor que en el IMSS, ya que ahí tardan pero de perdida sí te atienden, no que en Servicios Médicos Municipales te la hacen larga para no atenderte, siendo éste uno de mis casos ya que tuve que llevar a mi hijo por un problema y le diagnosticaron que tenían que hacerle una cirugía menor. Lo canalizaron con el especialista y todo quedó ahí, ya que teniendo la fecha el especialista para la cirugía en los Servicios Médicos puras vueltas me hacían dar para autorizar dicha cirugía, por lo que mejor opté por llevarlo al Hospital General y pagar por mis propios medios. Desde hace aproximadamente un mes me traen a puras vueltas por otro de mis hijos porque según dicen ahorita no hay pases para las especialidades, y así lo traen a uno perdiendo el tiempo. Otra vez voy a tener que pagar para que lo atiendan en otra institución. La verdad, no sé para qué están si lo único que pueden atender realmente es una gripita. Se entendía anteriormente que por decirlo así nos regalaban el servicio ya que el Ayuntamiento lo pagaba, pero hoy en día nos están cobrando y descontando de la nómina, así que el servicio debería ser mejor y sin restricciones de ninguna clase, y parece que es peor. Asimismo, comparando a los derechohabientes del IMSS, a ellos también les descuentan pero tienen derecho a jubilación, pensión e Infonavit. Espero que nosotros, ahora que estamos pagando, también nos den estos beneficios. Otra opción es que nos cambien al Issstecali. Y para terminar, en la recepción de esta institución está una mujer mayor de nombre Elvia, quien es una déspota y prepotente, y ya casi le quiere gritar a uno. Esta mujer se equivocó de época y dependencia; ella debería de haber estado en la famosa judicial de los años setenta y no en una dependencia de salud. Al parecer ya ha tenido varias quejas en la administración por su comportamiento pero no hacen nada. Si no le baja unas rayitas se van a juntar algunas personas y le van a poner una queja en Sindicatura junto con los directivos de la institución, ya que saben del problema y no lo atienden. C. Álvarez S. Correo: salvarezc77@hotmail.com
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