Las deudas del Buen Fin

Compras favorecen a bancos, no a consumidores El Buen Fin, que inicia hoy viernes 16 y termina el lunes 19 de noviembre, poco servirá para reactivar la economía local. Se trata de una medida promovida desde el centro de la República, que muy poco beneficia a los consumidores de Tijuana, sobre todo si se compara con las ofertas de hasta 60 por ciento que desde hace dos semanas presentan cadenas comerciales y negocios del otro lado de la frontera. Cabe recordar que en un último y desesperado intento por reactivar la economía interna en 2011, el Gobierno Federal lanzó dicha campaña (inspirada en estrategias para impulsar el consumo como en el Black Friday estadounidense), donde 200 cámaras de comercio, servicios y turismo en el país otorgaron descuentos del 10 hasta el 30 por ciento en diversos productos; táctica que ahora es promovida por la Confederación de Cámaras Nacionales de Comercio, Servicios y Turismo (CONCANACO-SERVYTUR). La expectativa de ventas en 2012 es rebasar los 140 millones de pesos. “La intención es buena, pero de entrada no vas a encontrar grandes ofertas, simplemente porque todos los productos se importan y tienen que pagar un arancel. Segundo, aquí hay muy poca variedad de productos, hay que mencionar que a los burócratas les van a adelantar el aguinaldo, mientras que aquí las empresas están batallando para pagar los sueldos de los trabajadores”, externó la contadora Eduviges Luna Sotelo. Y es que la semana anterior, la Secretaría de Hacienda dio a conocer que el otorgamiento de aguinaldos o gratificación de fin de año 2012 para servidores públicos, se cubrió desde ayer jueves 15 de noviembre. Por su parte y ante la mega campaña de promoción, la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) alertó a los compradores que antes de comprar, evalúen primero si el bien a adquirir es necesario e indispensable, además de pedir especial atención en que los productos que se ofertan, en efecto sean los que van a comprar; por último, conminó a hacer uso consciente de la tarjeta de crédito, considerando que la mayoría de las ventas implican una deuda a contraer por los próximos 12 meses. En tanto, el presidente del Colegio de Economistas, José Luis Contreras Valenzuela, externó que aun con el tipo de cambio, en promedio los productos del otro lado de la frontera son 30 por ciento más baratos. El riesgo del crédito Según la Comisión Nacional Bancaria y de Valores (CNVB), hasta abril del presente año, en México 2 millones 447 mil tarjetas de crédito tenían retrasos mensuales consecutivos, pues no alcanzaban a cubrir la liquidación mínima. Los números de la CNBV establecen que en el mes en cuestión, 285 mil 202 plásticos presentaban hasta seis meses de impagos consecutivos; en otras palabras, desde octubre de 2011 no han hecho ni un depósito a cuenta del préstamo otorgado. Este número de plásticos representa el 11.7 por ciento del total en dicha condición. Todavía más. Según cifras del Banco de México (BANXICO), la cartera vencida de las tarjetas de crédito a fines de septiembre del año pasado tuvo un avance mensual de 100 millones de pesos, para colocarse en 11 mil 892 millones de pesos. De un total de 24 millones registradas, 15 millones 666 mil tarjetas se utilizan con frecuencia en el país. Por otro lado, la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF) estableció que en 2010 se cancelaron en promedio 2 mil 560 plásticos al día, mientras que en 2009, la cifra fue de 8 mil diarios. Faltan ofertas atractivas De acuerdo con la Asociacion Nacional de Tiendas de Autoservicio y Departamentales (ANTAD), en la campaña del Buen Fin 2011, los mayores crecimientos de mercancía se dieron en línea blanca, celulares, electrónica, video y mueblería, Aun cuando hasta el momento hacen falta ofertas únicas, dicha tendencia podría replicarse en 2012, según dijo a ZETA la publicista Liliana Baglieto. “Como siempre es una buena oportunidad el hecho de que se repita (Buen Fin) y se vuelva una costumbre, pero creo que no se han formulado ofertas lo suficientemente atractivas o privilegiadas que lleven a la compra. Se está estructurando como que podrás comprar con muchos pagos en la tarjeta de crédito, pero sí valdría la pena revisar que los negocios realmente hicieran una oferta muy atractiva para los clientes en cuanto a costo o productos especiales, porque todo mundo está hablando de él, pero no alcanzamos a percibir de manera  tangible a qué se refiere”, abundó. A decir de la consultada, quienes podrían generar una oportunidad de venta y beneficio serán los productores locales o regionales, así como los negocios que no tengan que importar, trasladar o incurrir en costos, estructurando una oferta desde la planeación en producción. “Sería interesante ver El Buen Fin de los vinos regionales, los servicios médicos pueden vender anticipadamente o a un costo privilegiado, porque los electrónicos se elaboran en las fábricas y los costos están muy estandarizados”. En palabras de Baglieto, se debe seguir apostando a la campaña porque el consumo interno y una economía fuerte dependen de la confianza del consumidor, “y esa se construye a partir de que lo que prometemos, se cumpla”. No respetaron lo prometido A decir de Martín Domínguez Rocha, delegado de PROFECO en Baja California, el año pasado se presentaron 70 quejas de consumidores a raíz de los artículos adquiridos durante El Buen Fin. La mayoría de las inconformidades tuvieron que ver con aparatos electrodomésticos. “En algunos casos los consumidores decían que no tenían el producto, en otros porque el producto ofertado no era el del anuncio, se contactó al proveedor y se solucionó el problema. Hay que mencionar que no tenemos variedad en los productos, sobre todo artículos electrónicos, también no somos competitivos en cuanto a las ofertas si nos estuviéramos comparando con Estados Unidos, y lo que puedan ofertar aquí”, citó Domínguez. La invitación de la dependencia es que el consumidor compre aquello que necesita, pero antes de hacerlo, comparar costos: “Si quieren un producto, que acudan a la tienda donde está anunciado. Si es oferta, que vean que realmente le hayan reducido el precio. No vaya a ocurrir que se los están vendiendo al mismo precio que tenía de manera normal. Si tienen una inconformidad, pueden marcar al 01-800-468-8722, donde la atenderán. Por nuestra parte estaremos haciendo guardia para atenderles de inmediato”, finalizó el funcionario. Efectos limitados Para el economista José Luis Contreras Valenzuela, el sentido fundamental de la iniciativa en cuestión fue invitar a las empresas a unirse para anticiparse a las ofertas que se dan en Estados Unidos después del Día de Acción de Gracias, y de paso, activar el consumo interno y evitar la fuga de compradores hacia el norte. Sin embargo, el estudioso advierte: “Aunque el año pasado se incrementaron las ventas, tuvo efectos limitados. En este proceso, a lo mejor por falta de educación como consumidores, muchas personas compraron con tarjetas de crédito sin darse cuenta que las tasas bancarias que cobra la tarjeta, rebasan en mucho el porcentaje de ahorro que pudiera tener. “Prueba de ello es que personas que aprovecharon el descuento del 25 por ciento de algún bien, están pagando tasas del 50 por ciento. Finalmente el ahorro no se dio. Además, te puedo asegurar que muchos compraron por impulso, el ‘está barato cómpralo’. Las compras por impulso son comunes sobre todo cuando es con dinero prestado”. El entrevistado mencionó que El Buen Fin 2011 se sustentó con créditos más que con efectivo. El poder adquisitivo de las personas ha disminuido, ya que el aumento a los combustibles y a la canasta básica, ha sido mayor que el incremento a los salarios. “Visto fríamente beneficia más a las instituciones bancarias y al comercio organizado, que va a incrementar sus ventas, pero no el mismo nivel beneficia al grueso de la población. Muchos se endeudan más pegándole al poder adquisitivo de su ingreso, al quedarse con deudas que pagan mes a mes, afectando su nivel de vida porque merma su consumo en la misma proporción que hizo el uso del crédito”. Contreras agregó que la medida debería lanzarse con una política de control y regulación real de las instituciones bancarias, pues los préstamos que hacen son muy caros.  “La banca extranjera en México tienen tasas muy altas, por lo que el país es un paraíso para instituciones financieras, incluso en momentos de crisis”, acotó. Viernes Negro vs. Buen Fin En relación al tema, el presidente de la Cámara Nacional de Comercio (CANACO), Karim Chalita IV, comentó que algunas cadenas comerciales que tienen presencia a nivel nacional ya se han registrado para el Buen Fin. “En lo que respecta a negocios de la localidad, no todas son empresas grandes, algunas tienen dos sucursales y van a adoptar el programa, aunque no todas están afiliadas a cámara. Tenemos la página http://www.elbuenfintijuana.com, donde aparecen los negocios afiliados. Lo importante es activar la economía y que los clientes tomen ventaja de las ofertas, y tenemos que topicalizarlo”, externó. De acuerdo a Chalita, las promociones son en su mayoría de entre el 10 y 20 por ciento de descuento, aunque habrá empresas que promoverán el 50 por ciento de rebaja para agotar existencias y renovar inventarios para diciembre. <p align=”left”>“No vamos a tener el mismo impacto que tiene en el Distrito Federal, Guadalajara o Puebla. Sin embargo, el esfuerzo que se está haciendo se verá de manera favorable y en medida que se sumen las empresas, va a tener un mejor impacto. No podemos decir que le vamos a ganar a la fuga de consumidores, este programa no lo resuelve. Hemos insistido que en frontera necesitamos un esquema diferenciado”, finalizó. Cabe mencionar que el Black Friday es el día de compras más esperado por los estadounidenses, las tiendas ofertan descuentos que increíblemente pueden llegar a superar el 80 por ciento sobre el precio original de la mercancía, sobre todo en lo que respecta a dispositivos electrónicos. Según información de la organización National Retail Federation, aproximadamente 152 millones de consumidores estadounidenses acuden a las tiendas durante ese día. En 2011 las ventas aumentaron 2.8 por ciento en esa fecha. Asimismo, estimaciones del organismo dan cuenta que el año pasado, cada norteamericano gastó en el Viernes Negro un promedio de 704 dólares, lo que equivale a casi 8 mil 940 pesos (12.70 por dólar), dejando una derrama económica de 465 mil millones de dólares en la Unión Americana. Algunas de las ofertas en Tijuana Algunas ofertas de Costco para El Buen Fin, son descuentos de entre el 10 y 20 por ciento en pantallas, microcomponentes, teléfonos y refrigeradores. Dependiendo del artículo habrá descuentos que oscilan en 2 mil y 2 mil 500 pesos. En el caso de Pinturas Comex, el descuento anunciado en algunos de sus productos es de 20 por ciento; otro caso de oferta con el mismo porcentaje, el de Mueblera Internacional. En cuanto a compañías automotrices, de acuerdo a información proporcionada por Honda, tendrán bonos de hasta 30 mil pesos en modelos 2012 como Odissey, Accord, Civic y Pilot. Por lo que la firma hizo un llamado a sus clientes para que acudan este fin de semana para ver las unidades y aprovechar la promoción. Por su parte, Chevrolet ofrecerá el automóvil Aveo a 30 meses sin intereses, Spark a 36 meses sin intereses, Sonic a un precio especial de contado de 203 mil 249 pesos; en tanto que el modelo Captiva está marcado con 40  meses sin intereses. En el caso de Ford, las promociones para este fin de semana son los súper combos (bono de 20 mil pesos, tasa de 9.9 por ciento a 24 meses en Fiesta y Focus) y tasa del 3.9 por ciento a 24 meses en el modelo Ikon. La apertura de crédito es gratis.