De cada 10 llamadas de emergencia que recibe Cruz Roja, “sólo dos requieren realmente un traslado en ambulancia, el resto son atenciones que se concluyen en el lugar donde nos reportan la emergencia”, informa Juan Carlos Méndez, coordinador de socorro de la benemérita institución. Ante ello, se implementó el proyecto de “Primer Respondiente” con el que la institución busca optimizar sus recursos para la atención de urgencias médicas, una vez comprobado que el 80% de las solicitudes de ayuda son de personas con crisis de enfermedades crónicas degenerativas mal controladas. El programa arrancó a principios de octubre gracias a la donación de un automóvil tipo Highlander modelo 2017 por parte de la empresa Toyota, el cual tiene capacidad hasta para seis personas. Al último corte Cruz Roja reportó un total de 197 servicios atendidos, cifra de la que solamente 37 pacientes ocuparon el traslado en ambulancia hacia una unidad hospitalaria para continuar su atención.
Méndez explicó que los “primeros respondientes” son técnicos en urgencias médicas con la capacidad de atender emergencias básicas y de nivel intermedio; en caso que
el paciente requiera traslado, el servicio de ambulancia es requerido por el personal de la misma unidad. Méndez detalló que entre los principales
objetivos del programa se encuentra aportar a la despresurización de las salas de urgencias en los hospitales públicos, disminuir el traslado de pacientes que no lo requieren, así como el gasto que los traslados no necesarios generan, tanto en personal humano como de vehículos de atención de emergencias. “Queremos mejorar el servicio prehospitalario y de emergencias que se tiene en la ciudad, por eso creemos que este programa podría crecer conforme se vayan mostrando sus primeros resultados”, expresó el socorrista. De momento el proyecto sólo cuenta con una unidad a la que se le otorgó el número BC 187, ésta lleva como tripulantes a tres técnicos en urgencias médicas y un médico supervisor que estará a cargo de los servicios. Puntualizó que en la institución siempre se busca “hacer más con los recursos limitados que se tiene” como lo son las 13 ambulancias con las que cuentan para cubrir la demanda en urgencias de toda la ciudad.
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